In eigener Sache +++ In eigener Sache +++ In eigener Sache +++ In eigener Sache +++

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

unser Praxisteam und wir haben die Grenze unserer Belastbarkeit erreicht, was uns oft nicht mehr ermöglicht, unsere Arbeit optimal zu verrichten bzw. unseren Ansprüchen gerecht zu werden. Besonders die Vielzahl der ungeplanten Kontakte und angeforderten Hausbesuche wirbeln unseren Terminplan gehörig durcheinander und erschweren uns die Organisation ungemein. Wir wissen, dass in der Medizin Vieles nicht vorhersehbar ist, das macht unseren Beruf ja auch so interessant. Aber es gibt dennoch viele Kontaktanlässe, die planbar sind. Deshalb werden wir ab dem 01.10.2021 einige organisatorische Veränderungen in der Praxis vornehmen:

1. Von 8:00 - 9:00 Uhr täglich wird es für Notfälle eine offene Sprechstunde ohne Terminvereinbarung geben. Allerdings bitten wir bei Beschwerden und Problemen, die seit Tagen oder gar Wochen anhalten, dringend um Terminabsprache.

2. Zwischen 9:00 - 12:30 Uhr werden keine Patienten ohne Termin angenommen. Ausnahmen bilden dabei echte Notfälle wie z.B. akute Brustschmerzen, akute Luftnot, akute Bauchschmerzen sowie Unfälle und akut erforderliche Wundversorgung.

3. Am Montag und Donnerstag Nachmittag wird es für Berufstätige zwischen 16:00 - 16:30 Uhr ebenfalls eine Notfallsprechstunde geben.

4. Rehaanträge, Anfragen von Versicherungen oder des Versorgungsamtes Landau etc. werden nur nach vorheriger Absprache angenommen und bearbeitet. Bitte vereinbaren Sie einen Sprechstundentermin.

5. Über unsere Bestellhotline oder per Mail bestellte Rezepte oder Überweisungen können am folgenden Arbeitstag abgeholt werden.

Wir bitten Sie, verantwortungsbewusst mit der Inanspruchnahme der Notfallsprechstunde umzugehen und hoffen gleichzeitig, mit diesen Umstrukturierungen für mehr Zufriedenheit aller Beteiligten sorgen zu können.

Desweiteren bitten wir Sie nutzen Sie unsere Bestellhotline. Wir sind Telefonisch so stark frequentiert, dass wichtige Gespräche nicht zu uns durch kommen. Reine Bestellungen blockieren unsere Erreichbarkeit.



Dres. Birgit und Peter Lelling